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2021年08月13日 08:48來源: 作者:
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近日,在濱城區綠都大酒店集中隔離醫學觀察點辦公室,記者看到了一份特殊的會議記錄,在會議記錄的最后,附著幾張有手寫字跡的A4紙——

“你現在一切正常,明天再做一次檢測,后天就可以回家了,朋友?!薄靶值?,你是高風險地區來的,按政策需要集中隔離,也是為你和你家人負責”“不要有極端的想法,我們會一直在這陪著你,有什么需求,微信告訴我們,都不容易,兄弟?!?...... 字里行間,透著寬慰與鼓舞。而隔離點工作人員之所以采用手寫信的方式進行溝通,是因為這名隔離人員是位聾啞人。

手寫信部分內容

據隔離點工作人員介紹,在他們工作期間,值班醫護人員曾接到一名聾啞隔離人員的微信,問“啥時候可以回家”“為啥有的人可以在家隔離”“家中有老婆需要照顧”等等。隨后,醫護人員耐心進行解答,但被隔離人依然不理解,并提出“要求馬上回家”的訴求,拒絕溝通,不理會信息,最后情緒十分激動并不斷撞門。

此時,醫護人員意識到嚴重性,不斷進行安撫并及時上報。隔離點指揮部高度重視,并立即通知公安部門,值班醫護人員召開會議詳細了解具體情況并做出具體部署,安排辦公室工作人員聯系所轄社區,迅速了解隔人員家庭情況。

根據會議部署,公安民警和醫護人員進入房間面對面安撫,沙河派出所民警和三河湖鎮衛生院醫護人員兩位同志立即開始做防護準備。他們帶上水果和火腿腸等食品,確保做到有耐心地解釋好政策,了解這名聾啞人的困難和需求,全力做好安撫工作,讓他安心隔離。

兩位工作人員帶著工作證、紙筆走進隔區。朋友、兄弟、敬禮......寫下的一連串溫馨語言與標準的敬禮,終于感化了這名聾啞隔離人員。經過近一個小時的溝通,他的情緒逐漸平復下來,表示理解大家的工作,一定會安心隔離,并豎起大拇指表示感謝?!八c頭表示理解的那一刻,我們心里的喜悅真是無以言表,一塊石頭終于落了地,比打了一場勝仗還高興!”張樹勇指導員說道。脫下厚厚的防護服,滿臉的汗水和勒痕也擋不住他們的笑臉。

其實,這只是集中隔離醫學觀察點幾個月日常工作的一個縮影。他們用耐心、細心和貼心,完成疫情防控最前沿戰線的艱巨使命。疫情是一場大考,考驗著初心,考驗著使命。隔離病毒,不隔離愛,隔離點各項工作措施落地有效,安全有序地用實際行動筑牢全市防疫長城。

(來源:濱州日報/濱州網)


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